Пользовательское соглашение CS-ERKON.PRO

Термины и определения

• Администрация сайта – владелец интернет-ресурса cs-erkon.pro.

• Сайт – интернет-сайт, расположенный по адресу https://cs-erkon.pro.

• Пользователь – дееспособное физическое лицо, прошедшее процедуру регистрации или авторизации на Сайте.

• Акцепт – полное принятие условий настоящего Соглашения путем совершения платежа или использования сервисов Сайта.

• Товар (Услуга) – виртуальные игровые преимущества (привилегии), доступ к дополнительному функционалу игровых серверов Counter-Strike, пополнение баланса личного кабинета.

• Игровой сервер – сервер программного комплекса Counter-Strike, адрес которого указан на Сайте.

1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

1.1. Администрация предоставляет Пользователю возможность на возмездной основе активировать дополнительные услуги (привилегии) на игровых серверах проекта для личного некоммерческого использования.
1.2. Приобретение Услуг является добровольным пожертвованием (донатом), направленным на развитие проекта, в обмен на которое Администрация предоставляет Пользователю игровые бонусы.
1.3. Пользователь признает, что приобретаемые товары являются цифровыми и не имеют физического воплощения.

2. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Активация Услуги происходит автоматически сразу после подтверждения факта оплаты платежной системой.
2.2. В случае технических сбоев (задержка зачисления платежа), Пользователь обязан обратиться в техническую поддержку через Сайт или официальную группу проекта.
2.3. Срок действия Услуги (привилегии) указывается в описании Товара при оформлении Заказа.

3. ОПЛАТА И КОМИССИИ

3.1. Оплата осуществляется в безналичной форме через агрегаторы платежных систем, представленные на Сайте.
3.2. Администрация не несет ответственности за комиссии платежных систем, взимаемые с Пользователя сверх стоимости Товара.

4. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

4.1. До активации услуги: Пользователь имеет право на возврат средств, если услуга еще не была активирована в игре (например, деньги зачислены на баланс сайта, но не потрачены).
4.2. Техническая невозможность: Возврат осуществляется в полном объеме, если Услуга не может быть оказана по вине Администрации (например, закрытие сервера, технический баг, который не позволяет использовать привилегию).
4.3. Нарушение правил сервера: Возврат средств не производится, если доступ Пользователя к игровому серверу или использование Услуги ограничены (бан/кик) вследствие нарушения Пользователем общих правил сервера (использование читов, оскорбления, мониторинг и т.д.). Приобретение привилегии не дает иммунитета перед правилами проекта.
4.4. Ошибочный платеж: В случае ошибки со стороны Пользователя (указан неверный SteamID/Ник), Администрация по обращению Пользователя обязуется бесплатно перенести привилегию на верные данные, если это технически возможно, но возврат средств в данном случае не предусмотрен.
4.5. Срок рассмотрения заявки на возврат — до 5 рабочих дней. Комиссии платежных систем при возврате удерживаются из суммы возврата.

5. ДОСТАВКА ТОВАРА (АКТИВАЦИЯ)

5.1. Доставка Товара осуществляется исключительно в цифровом виде посредством автоматической активации указанных привилегий на игровых серверах проекта.
5.2. Моментом исполнения обязательств по доставке считается:

• Для услуг, привязанных к аккаунту (VIP, Админка) — момент появления соответствующих прав у игрока на сервере или запись данных в базу данных сервера.

• Для пополнения баланса — момент зачисления средств на лицевой счет Пользователя в личном кабинете на Сайте.

5.3. Срок доставки: в обычных условиях активация происходит в течение 1-5 минут после подтверждения оплаты.
5.4. В случае сбоя синхронизации между Сайтом и Игровым сервером, срок доставки может быть увеличен до 24 часов (время на ручную обработку транзакции Администрацией).
5.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность указания данных для доставки (SteamID, Ник, Почта). Если Товар был доставлен на неверно указанные Пользователем реквизиты, обязательства Администрации считаются выполненными в полном объеме.
5.6. Подтверждением факта доставки являются внутренние логи (записи) веб-сайта и игрового сервера.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Администрация обязуется: Обеспечивать работоспособность серверов и предоставлять оплаченные привилегии в полном объеме.
6.2. Администрация имеет право: Вносить изменения в игровой процесс, характеристики привилегий и баланс сервера без предварительного уведомления, если это необходимо для стабильной работы проекта.
6.3. Пользователь обязуется: Соблюдать правила игровых серверов. Покупка привилегии означает полное ознакомление Пользователя с правилами сервера.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Сайт и услуги предоставляются по принципу «как есть». Администрация не гарантирует, что игровые сервера будут доступны 100% времени (возможны технические работы или DDOS-атаки).
7.2. Администрация не несет ответственности за утерю доступа Пользователя к его аккаунту.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Настоящее Соглашение может быть изменено Администрацией в любое время. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
8.2. Все споры решаются путем переговоров через тикет-систему Сайта.
8.3. Действующий адрес соглашения: https://cs-erkon.pro/agreement